A. WEHAGO 요금은 납부주기가 연납인 경우 서비스 종료일 14일 이내, 월납의 경우 서비스 종료일 10일 이내 선납이 가능합니다.
결제 방법은 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
1. WEHAGO 회사관리자 계정으로 로그인 후 우측상단 프로필영역에 '회사설정'을 클릭합니다.
2. 요금 및 결제관리 > 청구서조회를 클릭합니다.
3. 요금결제 전 WEHAGO 사용자 라이선스를 하향조정 하고자 하는 경우 '라이선스 변경' 버튼을 클릭합니다.
※ WEHAGO 사용자 라이선스 하항조정을 진행하지 않는 경우 5번 내용부터 참고하여 주시기 바랍니다.
4. 사용자 라이선스 '▼' 버튼을 클릭해 제외하고자 하는 수량만큼 하향조정하고, 사용자/가입대기 탭에서 제외할 직원을 추가 후 변경 버튼을 누릅니다.
- 변경신청 완료 시 청구서 미리보기 화면이 노출되며, 확인 버튼을 클릭하면 변경한 청구서 기준으로 조회됩니다.
- WEHAGO 사용자 라이선스 조정은 하향조정만 가능하며, 상향조정 불가합니다.
WEHAGO 사용자 라이선스 상향조정은 WEHAGO 요금결제 후 서비스마켓에서 별도 구매하여 주시기 바랍니다. - 사용자탭에서 선택한 직원을 제외한 경우는 상태가 '사용중 → 사용중지' 상태로 변경됩니다.
가입대기탭에서 선택한 직원을 제외한 경우는 '가입대기 → 미가입' 상태로 변경됩니다. - 제외하고자 하는 직원이 대표 회사관리자인 경우는 다른 직원에게 대표 회사관리자 권한 위임 후 제외하여 주시기 바랍니다.
- 제외하고자 하는 직원에게 소속/부부서가 지정되어 있는 경우는 부부서가 지정된 직원 선택 시 제외되지 않으므로, 주부서가 설정된 직원을 클릭하여 제외하여 주시기 바랍니다.
- 상단 사용자 라이선스에서 하향조정한 수량보다 사용중지로 추가한 사용자가 적을 경우 변경버튼이 비활성화되므로, 상단 사용자 라이선스를 실제 제외하고자 하는 수량으로 조정하여 주시기 바랍니다.
5. 이용요금내역 확인 후 '즉시결제하기' 버튼을 클릭합니다.
- '정기결제수단등록하기' 버튼을 통해 결제수단을 추가할 경우 정보를 일일이 입력할 필요없이 자동결제 진행이 가능합니다.
☞ [회사설정] 결제정보관리
6. 결제수단은 카드결제, 계좌이체, 가상계좌 방식이 제공되며, 원하시는 결제수단을 선택하여 결제를 완료하여 주시기 바랍니다.
- 카드결제 : 정기결제수단을 등록하여 결제를 진행합니다.
- 다른결제수단 : 실시간 계좌이체, 가상계좌 방식이 제공되며, 입금이 완료된 경우 세금계산서 발행 정보에 입력된 정보로 자동 세금계산서가 발행됩니다.
※ 다음단계로 이동되지 않거나, "결제하기" 버튼이 비활성화 되는 경우
팝업이 차단된 경우 발생되는 현상으로, 브라우저 우측상단 '팝업차단됨' 버튼을 클릭하여 팝업차단해제 처리 후 새로고침(F5)버튼을 클릭하신 뒤 결제를 진행하여 주시기 바랍니다.
청구서 조회 메뉴에서 연납의 경우 서비스 종료일 14일전, 월납은 서비스 종료일 10일전 부터 선납 결제가 가능합니다.
카드결제는 별도 전자세금계산서는 발행되지 않으며, 계좌이체, 가상계좌로 결제 시 자동으로 세금계산서가 발행됩니다.
계좌이체, 가상계좌 선택 시 노출되는 세금계산서 발행정보 입력화면에 입력된 회사정보 및 담당자 정보로 세금계산서가 발행됩니다. (필수입력사항은 모두 기재하여 주시기 바랍니다.)